Condiciones de venta

Tienda online

Estos términos y condiciones de venta son para nuestros productos; Liip Smart Monitor, aplicaciones móviles y otros productos o servicios proporcionados por nosotros (en adelante, los “PRODUCTOS”) de Wearables Inteligentes, S.L. (en adelante, “LIIP”) se aplican a todos los Productos adquiridos dentro de España a través de la tienda en línea (en adelante, la “TIENDA”) https://liip.care

Datos de contacto

Cualquier consulta relacionada con los Productos adquiridos en la TIENDA debe dirigirse directamente por email a liip@liip.care.

Uso de nuestros productos

Uso apropiado. No utilice mal nuestros PRODUCTOS. Utilice nuestros PRODUCTOS únicamente para su propósito previsto. Nuestros PRODUCTOS NO son productos médicos y NO están destinados a diagnosticar, prevenir, controlar, tratar o mitigar ninguna enfermedad o afección:

  • Los PRODUCTOS NO están destinados para el diagnóstico, prevención, control, tratamiento o alivio de una enfermedad.

  • Los PRODUCTOS NO están destinados para el diagnóstico, control, tratamiento, alivio o compensación de una lesión o de una deficiencia.

  • Los PRODUCTOS NO están destinados para la investigación, sustitución o modificación de la anatomía o de un proceso fisiológico.

  • Los PRODUCTOS NO están destinados para la regulación de la concepción.

El objetivo de nuestros productos es promover el bienestar general. Nunca use nuestros productos para reemplazar el buen cuidado de los hijos, el sentido común o la atención médica adecuada. No intente acceder a nuestros PRODUCTOS utilizando un método que no sea la interfaz y las instrucciones que proporcionamos. Use nuestros PRODUCTOS sólo según lo permitido por la ley, incluidas las leyes y regulaciones de control de exportación y reexportación aplicables. Si utiliza nuestros productos de forma incorrecta, podemos dejar de proporcionarle nuestros productos.

Política de envíos

Los envíos a clientes son con transporte gratuito,  a excepción de los envíos para países que estén fuera de la Unión Europea.

LIIP no será responsable por los errores causados en la entrega cuando los datos introducidos en el formulario de pedido no se ajusten a la realidad o hayan sido omitidos. El plazo máximo de entrega del PRODUCTO es de 30 días hábiles desde su solicitud si se trata de envíos nacionales y de 120 días hábiles si se trata de envíos internacionales, excepto por causas ajenas al control de LIIP.

LIIP hará lo que esté razonablemente a su alcance para cumplir la fecha de entrega indicada en la confirmación de envío. En caso de ser incapaz de cumplir con los requerimientos de entrega en el plazo indicado en el pedido, puedes cancelar el pedido y se te reembolsará el importe total que hubieras abonado. Puedes solicitar la cancelación o modificación de un pedido siempre que no se haya iniciado su preparación por LIIP.

Debes especificar en tus pedidos un domicilio de entrega dentro del país donde se curse el pedido. El dato del destinatario y dirección de entrega facilitada no podrán ser cambiados posteriormente. Si deseas realizar cambios, deberás contactar con atención al cliente al mail liip@liip.care para que procedan a cancelar el pedido y realizar un pedido nuevo posteriormente si lo deseas. Si el pedido ya fue gestionado/enviado, no puede cancelarse, pero se puede realizar la devolución del PRODUCTO según las políticas de devolución.

No podemos garantizar el plazo de entrega, si bien intentamos que las empresas de transporte los cumplan siempre que sea posible. En poblaciones rurales alejadas de núcleos urbanos no es posible garantizar en ningún caso la entrega en 24 horas. En los pedidos que incluyan varios artículos se hará un único envío y el plazo de entrega se corresponderá con el artículo cuyo plazo de entrega sea mayor.

El cliente dispondrá de 24 horas para comprobar la integridad de todos los componentes del pedido y para comprobar que se incluye todo lo que debe en los PRODUCTOS incluidos. Pasadas estas 24 horas se dará por aceptado el envío y no se aceptarán reclamaciones por desperfectos o fallos con el envío. Se considerará entregado un pedido cuando sea firmado el recibo de entrega por parte del cliente. Es en las próximas 24 horas cuando el cliente debe verificar los PRODUCTOS a la recepción de los mismos y exponer todas las objeciones que pudiesen existir. En caso de recibir un PRODUCTO dañado por el transporte es recomendable contactarnos dentro de las primeras 24h para poder reclamar la incidencia a la empresa de transporte y dejar constancia en el albarán de entrega del transportista.

Información sobre el ejercicio del derecho de desistimiento

Derecho de desistimiento

Tiene usted derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación. El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales del día que usted o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, adquirió la posesión material de los bienes.

Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá usted notificarnos su decisión de desistir del contrato a través de una carta enviada por correo postal a Liip, Calle Belgrado, 25, 46185 La Pobla de Vallbona, Valencia o al correo electrónico; liip@liip.care. Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente. 

Consecuencias del desistimiento

En caso de desistimiento por su parte, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los gastos de entrega (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por su parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezcamos) sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato. Procederemos a efectuar dicho reembolso una vez recepcionado el producto y siempre y cuando éste sea entregado en perfectas condiciones y con el embalaje original, utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial, a no ser que haya usted dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso. Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que usted haya presentado una prueba de la devolución de los mismos, según qué condición se cumpla primero.

Deberá usted devolvernos o entregarnos directamente los bienes a la siguiente dirección:

Liip, Calle Belgrado, 25, 46185 La Pobla de Vallbona, Valencia

Se considerará cumplido el plazo si efectúa la devolución de los bienes antes de que haya concluido dicho plazo. Deberá usted asumir el coste directo de devolución de los bienes. Solo será usted responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.

Garantía limitada

Wearables Inteligentes S.L. ("LIIP") garantiza al comprador original que su dispositivo electrónico LIIP (el "Producto") estará libre de defectos en cuanto a materiales y mano de obra con un uso normal durante un período de un (1) año a partir de la fecha de adquisición, excepto si dicho comprador reside en el Espacio Económico Europeo (EEE) y compró su PRODUCTO de LIIP en el EEE, donde el periodo de garantía es de dos (2) años a partir de la fecha de adquisición (el "Período de garantía").

LIIP no garantiza que el funcionamiento del Producto será ininterrumpido ni que estará libre de fallos. LIIP no será responsable de los daños derivados del hecho de no seguir las instrucciones en relación con el uso del Producto.

Esta Garantía Limitada no cubre el software incorporado en el PRODUCTO y los servicios prestados por LIIP a los propietarios del PRODUCTO. Consulta el acuerdo de licencia que acompaña al software y las condiciones de los servicios de LIIP para obtener detalles sobre tus derechos con respecto a su uso.

Recursos

Si se detecta un defecto de hardware y LIIP recibe una reclamación válida dentro del Periodo de garantía, a su entera discreción y de acuerdo con lo estipulado por la ley, LIIP (1) reparará el Producto sin cargo alguno mediante piezas de sustitución nuevas o reparadas o (2) cambiará el Producto por un Producto nuevo o reparado. En caso de existir un defecto, de acuerdo con lo estipulado por la ley, estos son tus únicos recursos posibles. Se pueden aplicar gastos de envío excepto donde esté prohibido por la ley pertinente. Esta Garantía Limitada es válida solamente en las jurisdicciones en las que los PRODUCTOS sean comercializados por LIIP o a través de sus distribuidores o agentes autorizados y es válida en la medida permitida por las leyes correspondientes a dichas jurisdicciones. Todos los PRODUCTOS de hardware de sustitución estarán garantizados durante el período de garantía original restante o por treinta (30) días, el que sea mayor, o durante cualquier período adicional que sea aplicable en tu jurisdicción.

Cómo obtener el servicio de garantía

A fin de disfrutar del servicio de garantía debes entregar el Producto, con los gastos de transporte pagados y en su embalaje original o en un embalaje que proporcione el mismo grado de protección en la dirección especificada por LIIP. De acuerdo con las leyes aplicables, LIIP podría solicitarle que proporciones un justificante de compra, que satisfagas ciertos requisitos de registro o ambas cosas antes de disfrutar del servicio de garantía.

Exclusiones y limitaciones

Esta Garantía limitada se aplica únicamente al Producto fabricado por o para LIIP y que se puede identificar mediante la marca comercial "LIIP", el nombre de la marca o el logotipo que presenta. La Garantía limitada no se aplica a (a) productos y servicios de LIIP distintos del PRODUCTO, (b) productos de hardware que no sean de LIIP, (c) consumibles (como pilas) ni (d) software, aunque se incluyera en el paquete o se vendiera con el Producto o integrado en el Producto.

Esta garantía no se aplica a ningún Producto ni pieza del Producto que haya sido alterado o modificado (por ejemplo, para alterar las funciones o las capacidades) por parte de cualquiera que no sea representante de LIIP, o bien si el Producto se inserta o instala en un alojamiento no proporcionado por LIIP. Además, esta Garantía limitada no se aplica en estos casos: (a) daños provocados por el uso con productos ajenos a LIIP, (b) daños provocados por accidente, uso inadecuado, uso incorrecto, inundaciones, incendios, terremotos u otras causas externas, (c) daños provocados por utilizar el Producto al margen de los usos permitidos o indicados descritos por LIIP o junto con un voltaje o fuente de alimentación inadecuados, o (d) daños causados por las tareas de mantenimiento (lo que incluye actualizaciones y ampliaciones) realizadas por cualquiera que no sea representante de LIIP. La recuperación y reinstalación de programas de software y datos de usuario no están cubiertas por esta Garantía limitada.

Ningún distribuidor, agente o empleado de LIIP está autorizado a realizar ninguna modificación, ampliación o adición en esta Garantía limitada. Si cualquier término se declara ilegal o no aplicable, la legalidad o aplicabilidad de los términos restantes seguirán siendo válidas y no se verán afectadas.

Garantías implícitas

Excepto en la medida que las leyes aplicables lo prohíban, todas las garantías implícitas (incluidas las garantías de comerciabilidad y adecuación a un propósito particular) se limitarán en cuanto a duración a la duración de esta garantía limitada. Algunas jurisdicciones no permiten limitaciones en la duración de una garantía implícita, por lo que la limitación anterior puede no aplicarse en tu caso.

Limitación de daños

Excepto en la medida que las leyes aplicables lo prohíban, LIIP no será responsable de ningún daño accidental, indirecto, especial o consecuente incluidos pero no limitados a la pérdida de beneficios, ingresos o datos como resultado de cualquier infracción de las condiciones o garantías expresas o implícitas, o bien de acuerdo con cualquier otra teoría legal, incluso en el caso de que LIIP haya sido advertida de la posibilidad de tales daños. Algunas jurisdicciones no permiten la exclusión o limitación de daños especiales, indirectos, incidentales o consecuentes, por lo que la limitación o exclusión anterior puede no aplicarse en tu caso.

Ley aplicable

Esta Garantía Limitada se regirá por las leyes de España y la Unión Europea, sin que tenga efecto ningún principio de conflicto de leyes que pudiera permitir la aplicación de la legislación de otra jurisdicción.

Servicio de atención al cliente

Para cualquier reclamación sobre la aplicación de la garantía legal de su producto puede ponerse en contacto con nosotros a través de nuestra dirección de correo electrónico: liip@liip.care

Legislación aplicable y jurisdicción

Los PRODUCTOS están diseñados para servir de ayuda en el cuidado de su bebé y no están diseñadas para usarse sin supervisión de un adulto responsable, ni para usarse en lugar de esta o reemplazarla. Al usar los PRODUCTOS, el usuario acepta y confirma que Wearables Inteligentes S.L., incluidos sus agentes, empleados, inversionistas y miembros, no serán responsables de cualquier pérdida, daño o lesión que se derive relacionados con el uso u operación de los PRODUCTOS, sin importar la causa. Al usar los PRODUCTOS, el usuario acepta y confirma que cualquier disputa que se derive de su uso u operación se presentará y tendrá audiencia en los juzgados de Valencia, España, acorde a las leyes de España. Los PRODUCTOS están diseñados para bebés sanos, por lo tanto los umbrales de notificación de los PRODUCTOS no son tan exigentes como los de un monitor médico. Recuerde: No use los PRODUCTOS como una herramienta de diagnóstico. No use los PRODUCTOS si su médico recomienda un oxímetro de pulso tipo hospitalario. No use los PRODUCTOS si su médico recomienda el uso de un monitor de apnea de tipo hospitalario. No use los PRODUCTOS como excusa para los hábitos de sueño no seguros.

Acuerdo Licencia Software 

Si uno de los PRODUCTOS que usted utiliza es software, proporcionamos ese software bajo una licencia personal intransferible, no asignable, lo que significa que usted no puede dar el software a nadie más. Esta licencia tiene el único propósito de permitirle utilizar y disfrutar de los beneficios de los PRODUCTOS de acuerdo con estos Términos y Condiciones, sin que se transfiera, en ningún caso, la propiedad intelectual del software.

No podrá copiar, modificar, distribuir, vender, arrendar o realizar ingeniería inversa de ninguna parte de nuestros PRODUCTOS ni intentar extraer el código fuente de ningún software incluido en los PRODUCTOS, a menos que cuente con nuestro permiso por escrito para hacerlo.

Suscripciones

Únicamente para los PRODUCTOS adquiridos por suscripción de pago afectará los términos y condiciones que se muestran a continuación y que está aceptando al comprar los PRODUCTOS adquiridos por suscripción de pago. La contratación, a través de esta página web (la “Página Web”), de cualquier suscripción ofertada por Liip, se rige por estos términos y condiciones generales (el “Contrato”). Se entenderá que son partes contratantes de este Contrato:

(i) La persona física que cumpla con los requisitos necesarios para poder darse de alta como suscriptor de Liip (el “Suscriptor”);
(ii) Wearables Inteligentes, S.L. (“WI”), con domicilio social en Ronda Narciso Monturiol y Estarriol, 7-9 Edificio Tecnoparq, bajo derecha 5, 46980 Paterna, Valencia, España.

Condiciones para poder ser Suscriptor

Es condición imprescindible para poder ser Suscriptor: ser una persona física, ser mayor de 18 años; y haber aceptado estos términos y condiciones.

Proceso de contratación de la Suscripción

La celebración del Contrato (esto es, cuando se produzca la aceptación de estos términos y condiciones generales por el Suscriptor), se realizará en español y por medios electrónicos. Para contratar una Suscripción, los Suscriptores deberán tener una cuenta de usuario (o, en caso contrario, crearla), completar el formulario de contratación y confirmar su aceptación a este Contrato. Finalizado el proceso de contratación, el Suscriptor recibirá en la cuenta de correo electrónico que hubiese proporcionado una confirmación de la contratación efectuada. La contratación se entenderá perfeccionada sólo a partir del momento en que el Suscriptor recibe este e-mail de confirmación. 

Condiciones de acceso y modalidades de suscripción y entrega/acceso

La suscripción tendrá carácter trimestral, anual o vitalicia. Sin perjuicio de lo anterior, en los dos primeros casos anteriores, la Suscripción se entenderá automáticamente renovada por iguales períodos sucesivos salvo que el Suscriptor comunique su voluntad de darse de baja del Servicio conforme al procedimiento de baja referido en el apartado “Duración y Terminación”.

El Suscriptor accederá a través de su terminal interactivo (PC o dispositivos electrónico). Los requisitos de acceso son los previstos en el apartado “Requisitos del Terminal Interactivo”. El acceso a la suscripción digital en régimen "trimestral" y anual” será válido durante dichos períodos, contando de fecha a fecha, desde la fecha en que el Suscriptor tiene derecho de acceso a los Servicios hasta las 0.00 horas (hora peninsular española) de la misma fecha del trimestre o año natural siguiente; en caso de que en el mes siguiente no exista la fecha correlativa en cuestión, la suscripción expiraría a las 0.00 horas del primer día del mes natural siguiente.

El plan de suscripción vitalicia de uso se realiza con un único pago. Una vez se haya realizado el pago de la suscripción vitalicia no tendrá que volver a realizar ningún otro pago para el uso común de Producto.

Precio de la Suscripción: vendrá determinado en las condiciones económicas ofertadas en la web.
Modalidades de pago: la compra de la Suscripción se realizará mediante Stripe.

Duración y terminación

La Suscripción tiene una duración inicial anual por defecto, salvo que en función de la contratación realizada se elija otra modalidad, y se prorroga automáticamente por períodos de idéntica duración a la duración inicial, salvo que proceda la baja de la Suscripción conforme a lo previsto a continuación. Sin perjuicio de lo anterior, este Contrato podrá terminarse de conformidad con los apartados siguientes:

Baja de la Suscripción a solicitud del Suscriptor. El Suscriptor podrá darse de baja de la Suscripción mediante una comunicación telemática al correo electrónico liip@liip.care con una antelación mínima de 5 días naturales  a  la  fecha  de  expiración  de  la  duración  inicial  o  prórroga  en  curso.

Baja de la Suscripción por WI en caso de incumplimiento del Suscriptor. Sin que ello genere derecho a reembolso, reclamación o indemnización alguna a favor del Suscriptor, el Suscriptor será dado de baja de la Suscripción, con carácter automático, en el caso de que incumpla con cualquiera de los términos establecidos en este Contrato.

Desde que se produzca la baja del Suscriptor por cualquier motivo, quedará cancelados de forma automática la Suscripción. Si cancelas una suscripción, no se reembolsará ningún pago que hayas realizado. Las cancelaciones no se pueden deshacer, pero siempre puedes volver a suscribirte.

El plan de suscripción vitalicia de uso se realiza con un único pago. Una vez se haya realizado el pago de la suscripción vitalicia no tendrá que volver a realizar ningún otro pago para el uso común de Producto.

Comunicaciones

El Suscriptor acepta que las comunicaciones relativas a la ejecución y control del cumplimiento de este Contrato se realicen a cualesquiera de los medios de contacto facilitados en el proceso de registro y, muy en particular, por medios de comunicación electrónicos.

Requisitos del terminal interactivo

Terminales con sistema operativo iOS 10.2 o superior o  Terminales con sistema operativo Android 7.0 o superior.

Servicio de Atención al Suscriptor y reclamaciones

Los Suscriptores podrán efectuar cualquier reclamación dirigiéndose al Servicio de Atención al Suscriptor por correo electrónico  dirigiéndose a liip@liip.care

Modificaciones

En cualquier momento podrán efectuarse cambios en este Contrato, así como en cualquier característica de la Suscripción, cambios que serán publicados en las presentes condiciones, accesibles para el suscriptor en la página web.

Cesión de este Contrato

El Suscriptor no podrá ceder estos términos y condiciones a ningún tercero. La condición de Suscriptor es personal e intransferible. WI podrán ceder, total o parcialmente, los derechos y obligaciones de este Contrato a cualquier tercero. Cuando esta cesión tenga lugar, el Suscriptor será informado de la identidad del cesionario y las direcciones a efectos de comunicaciones, reclamaciones y ejercicio de las solicitudes. Sin perjuicio de lo anterior, WI seguirán siendo responsables del tratamiento de los datos personales de los Suscriptores para la consecución de las finalidades indicadas.

Gestionar tu método de pago automático

Si te encuentras en el Espacio Económico Europeo (EEE), es posible que debas realizar ciertas comprobaciones de seguridad de tu banco cuando quieras añadir o editar tus métodos de pago. Si tienes problemas a la hora de verificar tus métodos de pago, ponte en contacto con tu banco.

A partir del 14 de septiembre del 2019, los comercios y las entidades emisoras de tarjetas tendrán que cumplir los nuevos requisitos de seguridad que impone la directiva sobre servicios de pago 2 (DSP2) a los bancos y procesadores de pagos del Espacio Económico Europeo. Es posible que ahora tu banco requiera de una autenticación reforzada de cliente (por ejemplo, envío de un código por SMS o correo electrónico, pregunta de seguridad o redirección al sitio web del banco para verificar la identidad) cuando utilices una tarjeta de crédito o débito online.

El objetivo de esta directiva es proteger mejor los pagos en Internet. La autenticación reforzada del cliente la controla la entidad bancaria emisora de tu tarjeta, no Liip. Si tienes algún problema con el proceso, ponte en contacto con esa entidad (su número de teléfono debe aparecer en el reverso de tu tarjeta).

Derechos de propiedad intelectual e industrial

WI se reserva todos sus derechos sobre la propiedad intelectual o industrial. Las presentes Condiciones Generales no pueden ser interpretadas de modo que otorguen algún derecho de propiedad intelectual o industrial sobre el Producto o los Servicios. Se prohíbe expresamente al Suscriptor el uso o explotación de cualquier manera de cualquier parte del Producto o de los Servicios, salvo que tal uso se encuentre amparado por disposiciones legales imperativas. Los Suscriptores deberán abstenerse de obtener o intentar obtener los Servicios por medios o procedimientos diferentes a los puestos a disposición por WI a tales  efectos.  Los Suscriptores deberán respetar en todo momento la propiedad intelectual e industrial del Producto y de los Servicios, ya sea titularidad de WI o de terceros.

Ley aplicable y jurisdicción

Estos   términos   y   condiciones   se   rigen   por   las   leyes   estatales   de   España. Las partes acuerdan someter cualquier disputa o divergencia derivada de los presentes términos y condiciones a la jurisdicción y competencia de los Tribunales de la ciudad de Valencia, renunciando a cualquier otro foro que pudiera corresponderse. Lo anterior no supone ninguna renuncia a los derechos otorgados por las normas a los consumidores y usuarios.